Preguntas Frecuentes
Conoce e identifica las inquietudes más comunes.
SIGNED365 es una plataforma documental SaaS (Software como Servicio) que permite realizar gestión de contratos y gestión de acuerdos mediante el uso de tecnología de firmas electrónicas, inteligencia artificial y con plena validez jurídica.
SIGNED365 es un proyecto y marca registrada de Corporación DFL Cía. Ltda., empresa legalmente constituida en Ecuador desde el 2010.
Construyendo relaciones comerciales a largo plazo con todos los clientes.
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Somos Autoridad de Registro UANATACA acreditada por la ARCOTEL.
Firma o solicita la firma de documentos de una manera fácil y desde cualquier dispositivo.
Nuestros clientes podrán usar el módulo de facturación electrónica y tener acceso a documentos ilimitados durante el tiempo de vigencia de su firma.
Integra tus sistemas de manera ágil y rápido, nuestros micro servicios son apropiados para todo tipo de sistema.
Con la compra de nuestra firma electrónica obtén el servicio de facturación para la emisión de documentos tributarios electrónicos ilimitados, de fácil uso, intuitivo y adaptable a todo tipo de negocio sin costo durante la vigencia del certificado.
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Conoce el estado actual de tu solicitud solo con la cédula de identidad.
La biometría son las medidas biológicas, o características físicas, que se pueden utilizar para identificar a las personas. Si bien la clasificación de huellas dactilares, el reconocimiento facial y los exámenes de retina son todas formas de tecnología biométrica, también son las opciones más conocidas.
Pese a que existen personas parecidas como los son los gemelos, trillizos o más, nuestra Biometría identifica la diferencia y notifica que puede tratarse de una suplantación de identidad en caso que cualquiera de ellos utilice los documentos del otro.
A lo largo de nuestra experiencia sabemos la importancia de tiempo al solicitar una firma digital, por lo que hemos implementado consulta y verificación de datos al mismo tiempo en nuestros procesos de gestión.
Por este motivo nuestros clientes contarán con los certificados en minutos una vez terminado su proceso de solicitud.
Selecciona la firma más adecuada.
TODAS NUESTRAS FIRMAS CUENTAN CON CERTIFICACIÓN ARCOTEL
Juntos somos más fuertes y nos desarrollamos.
Años de Experiencia
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Asesores Autorizados
Firmas Emitidas
Son los datos en forma electrónica consignados en un mensaje de datos, adjuntados o lógicamente asociados al mismo, y que puedan ser utilizados para identificar al titular de la firma en relación con el mensaje de datos, e indicar que el titular de la firma aprueba y reconoce la información contenida en el mensaje de datos.
La firma electrónica tendrá igual validez y se le reconocerán los mismos efectos jurídicos que a una firma manuscrita en relación con los datos consignados en documentos escritos, y será admitida como prueba en juicio.
Para su validez, la firma electrónica reunirá los siguientes requisitos, sin perjuicio de los que puedan establecerse por acuerdo entre las partes:
a) Ser individual y estar vinculada exclusivamente a su titular;
b) Que permita verificar inequívocamente la autoría e identidad del signatario, mediante dispositivos técnicos de comprobación establecidos por esta ley y sus reglamentos;
c) Que su método de creación y verificación sea confiable, seguro e inalterable para el propósito para el cual el mensaje fue generado o comunicado;
d) Que al momento de creación de la firma electrónica, los datos con los que se creare se hallen bajo control exclusivo del signatario, y,
e) Que la firma sea controlada por la persona a quien pertenece.
a) La mención del derecho que en el título se incorpora, con indicación del objeto en que consiste y de su valor. Si la obligación consiste en una cantidad de dinero y ésta devenga intereses, la indicación de estos, o el porcentaje del cupo, margen o descuento sobre el importe del título, de ser el caso. De no haberse señalado la tasa de interés a pagar y/u otra forma de fijar ganancias en el título, y si la obligación de pago se funda en un mutuo o préstamo de consumo, se entenderá que la obligación devenga la tasa máxima de interés legal vigente, publicada por el Banco Central del Ecuador o la institución que haga sus veces en el futuro; y, a partir de que se haya constituido al deudor en mora, la tasa máxima de mora que corresponderá al uno punto un (1.1) veces la tasa legal antes indicada; y,
b) La firma de quién lo crea.
La firma podrá sustituirse, bajo la responsabilidad del creador del título, por un signo o contraseña inserto mecánicamente. Este signo o contraseña debe ser protocolizado en una notaría previo su utilización.
La firma podrá ser física o electrónica siempre y cuando esta última se encuentre debidamente registrada ante las entidades de certificación de información previstas en la Ley de Comercio Electrónico y Mensajes de Datos.
La falta de fecha de creación del título, y si la ley no dispone otra cosa, no lo anulará y hará presumir iuris tantum que fue emitido en la misma fecha de vencimiento.
La indicación de los intereses, bajo ningún concepto podrá superar la tasa máxima de interés legal vigente publicada por el Banco Central del Ecuador o la institución que haga sus veces en el futuro, o caso contrario dicha indicación se entenderá como no escrita, sin perjuicio de las responsabilidades penales y civiles que se desprenda de este hecho.
En el plazo máximo de un año contado a partir de la publicación de la presente ley en el Registro Oficial los sujetos pasivos del Impuesto a la Renta que se encuentren obligados a facturar, deberán haber incorporado a su actividad el esquema de facturación electrónica. Esta disposición no será aplicable a los contribuyentes que sean considerados negocios populares de conformidad con lo establecido en la presente Ley, siempre que tengan la obligación de emitir factura según la normativa vigente.
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Contáctate estaremos gustosos que pertenezcas a nuestra familia 365.
Conoce e identifica las inquietudes más comunes.
Para adquirir una firma electrónica debes hacer tu solicitud y subir todos los documentos necesarios para ello.
Un Asesor Autorizado te podrá enviar su link de adquisición y con el mismo llenar tu solicitud.
Todo contribuyente para facturar electrónicamente como persona natural, necesita adquirir su certificado de persona natural con RUC este tipo de certificado le permitirá implementarlo en sistemas de facturación electrónica.
Para la facturación de empresas, se requiere el tipo de firma como representante legal.
Cada uno de estos certificados tienen el mismo costo comercial según la vigencia solicitada.
PERSONA NATURAL
DATOS
👉🏼 Correo electrónico del titular de la firma.
👉🏼 Número celular del titular de la firma donde reciba SMS de texto.
👉🏼 Dirección de domicilio en caso de tener RUC tal como consta en el certificado emitido por la página web del SRI.
DOCUMENTOS
👉🏼 Cédula anverso y reverso del titular de la firma (.jpg, png).
👉🏼 RUC si dispone (PDF).
👉🏼 Selfie con documento en mano. Dicha fotografía: sin lentes, sin mascarilla, etc. (.jpg, .png).
JURIDICA o REPRESENTANTE LEGAL (EMPRESAS)
DATOS
👉🏼 Correo electrónico del titular de la firma (Representante Legal).
👉🏼 Número celular del titular de la firma donde reciba SMS de texto (Representante Legal).
DOCUMENTOS
👉🏼 RUC de la empresa (PDF)
👉🏼 Constitución o estatutos de la empresa (PDF).
👉🏼 Nombramiento del representante legal (PDF).
👉🏼 Aceptación de nombramiento (PDF).
👉🏼 Cédula anverso y reverso del representante legal (.jpg, png).
👉🏼 Selfie del representante legal con documento en mano. Dicha fotografía: sin lentes, sin mascarilla, etc. (.jpg, .png).
El proceso de solicitud tiene una duración de 24 horas hábiles.
Solicitudes pasadas las 16h30 se consideran como día siguiente.
El proceso de solicitud tiene dos etapas:
PRIMERA REVISIÓN.- En esta etapa se verifica que la documentación entregada por el solicitante esté completa y cumpla los parámetros mínimos requeridos.
VALIDACIÓN DOCUMENTAL.- En esta etapa se validan todos los documentos entregados de manera sistemática, la cual cotejará con las instituciones oficiales de información requeridas, dando por resultado satisfactorio el envío de un correo electrónico automático dirigido al solicitante con los pasos a seguir para activar y descargar su certificado.
En el caso que haya cometido un error al llenar su solicitud, debe seguir los siguientes pasos:
1.- Notificar por cualquier medio a su asesor autorizado.
En caso de no poder contactarlo puede comunicarse o crear un ticket en nuestra página de soporte.
2.- Reenviar la información o documentación corregida a nuestros canales oficiales de recepción de datos. (Correo, WhatsApp o AS365).
Nota: Consultar con los canales oficiales de información si el proceso de revocación tiene algún costo adicional. Siendo de esa manera el solicitante deberá hacer el pago respectivo antes de proceder con la gestión.
Conoce nuestra trayectoria... y seguimos creciendo!
Documentos Firmados
Validaciones Consultadas
Biometrias Realizadas
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De 08h30 a 17h30.
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